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圣都阳光燃气壁挂炉火排故障可能会引起壁挂炉无法点火、点火不全等情况，燃气壁挂炉火排拆卸需要去掉保护面板螺丝、取下防护面板、松开火排底部固定螺丝、取下火排(可露出出气孔，注意清洁出气孔，防止出气孔堵塞)，火排上装有可拆卸式点火针、火焰探测针。
圣都阳光壁挂炉核心部件工作原理、热交换器可谓燃气壁挂炉的核心部件，其负责对燃气燃烧后产生的烟气与系统内的水进行热交换。
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很多在使用燃气壁挂炉上面，可能会担心壁挂炉的热水可能和采暖热水发生混合。这样对二者都不好，可是其实不是这样的，燃气壁挂炉时有自己的管道的，不和任何的水会发生碰撞，所以也不会有混合这一说，在使用上面，其实我们可以更加的安心。
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郑州圣都阳光售后维修服务承诺：
， 按照维修及操作规程维修，确保维修质量。
， 严把配件质量关，杜绝配件以枷旧配件的使用。
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有些情况下，燃气管道中的杂质会随燃气进入到燃气阀，对燃气阀及喷嘴造成影响。燃气阀前有一个燃气过滤网，需要经常清洗，以保证燃气的畅通和壁挂锅炉正常运行。由于喷嘴的口径比较小，长期不进行清洗会形成堵塞现象，影响正常燃烧。锅炉定期的维护保养，可以延长锅炉使用的寿命，提高锅炉的工作效率，减少故障发生率，有利于锅炉正常安全运行。经过定期维护保养的燃气壁挂锅炉，使用寿命、节能性和故障率都要比没有进行定期维护保养的好，（尤其是已经运行两年以上的锅炉）。
燃气壁挂炉在工作时，通过的进气管与排烟管分别汲取空气和排放废气。二者都与室内空气无关，运行安全可靠，燃气壁挂锅炉经过长期运行，会在空气室和燃烧室内留下过多的杂质和灰尘等，在某些情况下会影响到正常的充分燃烧，降低燃烧质量，影响热输入。
经我中心郑州圣都阳光售后维修的电器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
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